Servicios de asistencia técnica de Aruba
Póngase en contacto con nuestro equipo TAC cuando necesite ayuda, disponible ininterrumpidamente con Foundation Care o Aruba Central. Añada Aruba Pro Care para obtener una asistencia técnica elevada que reduzca el tiempo que su equipo de TI dedica a la resolución de problemas.
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Opciones de asistencia técnica para satisfacer todas las necesidades
Los comentarios de los clientes lo dicen todo. Con puntuaciones de 94 CSAT y 79 NPS, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio y unas herramientas especialmente diseñadas para mejorar su vida.
Hacemos que sea fácil determinar la cantidad de asistencia técnica que debe añadir a su solución. Comience con Foundation Care para obtener acuerdos de nivel de servicio comprometidos y garantizar que su solución Aruba ESP funcione de forma óptima.
Aumente la fiabilidad con Foundation Care
Foundation Care para Aruba añade garantías de sustitución de hardware a sus dispositivos gestionados por Aruba Central o asistencia técnica completa de TAC, software y hardware para cualquier dispositivo.
Reduzca los casos con un soporte elevado
Aruba Pro Care añade soporte de soluciones a Foundation Care, lo que significa menos casos que gestionar. Además, obtendrá un acceso acelerado a los Ingenieros TAC Senior para una resolución más rápida de los casos.
Reciba asistencia técnica impulsada por IA con Aruba Central
Los productos de Aruba con una suscripción a Aruba Central son totalmente compatibles con AIOps, TAC y asistencia técnica de software. Añada Foundation Care solo para hardware para garantizar su sustitución en el momento adecuado.
Ahorre tiempo y solicite su RMA en línea
Ahorre tiempo y utilice nuestra herramienta en línea en el portal de asistencia de Aruba para solicitar una sustitución de hardware.
Amplíe su carrera con los servicios de formación de Aruba
Aruba ofrece programas integrales de formación y certificación desde niveles básicos hasta niveles avanzados en toda la línea de productos de Aruba.
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